Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 32wwin

Khi bạn mở tài khoản tại 32wwin và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép
32wwin Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 32wwin
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 32wwin xử lý dữ liệu và bảo vệ thông tin của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành — không phải lời hứa chung chung mà là những bước cụ thể trong hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và ghi nhớ ví bạn đã liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để lần sau không cần nhập lại.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ miễn là tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân trong thời gian quy định, trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự vận hành có phân quyền mới xem được dữ liệu giao dịch. Mỗi lần truy cập đều được ghi log. Không ai có thể xem thông tin ví điện tử của bạn ngoài quy trình xác minh chính thức.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đã lưu hoặc gửi yêu cầu điều chỉnh trực tiếp từ đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực tế gửi cho đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Mã PIN hay mật khẩu MoMo của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — giao dịch xử lý thẳng qua cổng thanh toán của MoMo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt với nội dung Xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất theo quy trình.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Đối tác thanh toán như ZaloPay và Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch, không hơn.

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại và nhớ ví điện tử bạn đã dùng lần trước. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều qua kết nối mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn lúc thực hiện giao dịch nạp-rút.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Người dùng tại Việt Nam được khuyến khích đọc và hiểu các điều khoản trước khi đăng ký.